Política de Privacidade
Última atualização: 1 de julho de 2026
1. Introdução
A Prestécnica Comércio Ltda. (razão social da Prestécnica Balanças, doravante denominada apenas "Prestécnica"), inscrita sob o CNPJ 66.485.053/0001-58, com sede em Contagem/MG, tem o compromisso de proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site.
Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos os seus dados pessoais ao interagir com o nosso site, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente quando entra em contato conosco pelos nossos canais ou por meio deste website. Isso inclui:
- Dados de Contato: Nome, telefone comercial, número de WhatsApp e endereço de e-mail ao iniciar uma conversa conosco por meio dos botões de chat ou links de WhatsApp.
- Dados de Localização e Empresa: Razão social, CNPJ e endereço comercial necessários para fins de faturamento, visita técnica ou orçamentos comerciais.
- Dados de Navegação (Cookies): Informações coletadas automaticamente para análise de tráfego, como o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita, por meio do Google Analytics e ferramentas afins.
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os seus dados pessoais são utilizados unicamente para finalidades legítimas relacionadas às atividades comerciais e de prestação de serviços da Prestécnica:
- Responder a dúvidas, consultas técnicas e solicitações de orçamentos de manutenção ou calibração.
- Agendamento e execução de visitas de assistência técnica in loco ou com nossa unidade móvel de calibração.
- Emissão de laudos de calibração RBC e notas fiscais de serviço em conformidade com as exigências fiscais e os padrões do Inmetro/Cgcre.
- Análise estatística para melhoria de usabilidade e performance do nosso site (GEO/SEO).
4. Compartilhamento de Dados
A Prestécnica preza pela segurança dos seus dados e não comercializa as suas informações com terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para:
- Órgãos governamentais ou reguladores (como IPEM-MG ou Cgcre/Inmetro) para fins de conformidade legal de calibrações credenciadas e emissão de certificados oficiais.
- Parceiros e subcontratados envolvidos na logística de peso-padrão ou serviços fiscais, garantindo as obrigações contratuais.
- Cumprimento de ordem judicial, requerimento de autoridade administrativa ou obrigação legal.
5. Segurança e Retenção de Dados
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados sob nossa responsabilidade de acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações acidentais.
Os dados pessoais serão conservados enquanto forem necessários para o cumprimento da prestação de serviços (por exemplo, rastreabilidade técnica dos certificados emitidos exigidos por auditorias) ou por imposição legal e regulatória.
6. Seus Direitos (LGPD)
Como titular de dados, você possui direitos assegurados pela LGPD. A qualquer momento, você pode nos contatar para exercer:
- A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
- O acesso e correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- A revogação do consentimento para tratamento de dados comerciais promocionais.